หากไม่มี Facebook หลายคนอาจไม่ได้รู้จัก “Buzzfeed”
มากเท่าที่เป็นอยู่ วิดีโอของ BuzzFeed ได้รับยอด Like และ Share จำนวนมากในแต่ละวัน และถูกส่งต่อจากผู้ใช้คนหนึ่งไปยังอีกคนหนึ่งอย่างรวดเร็ว จนแทบทุกคนรู้จัก BuzzFeed
ปัจจุบันเราใช้ Social Media เป็นช่องทางในการโฆษณาและประชาสัมพันธ์ และมักได้รับผลตอบรับที่ดี ไม่ว่าเราจะพูดหรือเผยแพร่อะไร ผู้คนจากทั่วโลกก็สามารถเห็นและรับรู้ได้
สิ่งที่น่าสนใจคือ Social Signals เช่น Like และ Share บน Facebook อาจทำให้หลายคนสงสัยว่า สิ่งเหล่านี้ส่งผลต่อ SEO มากแค่ไหน ?!?!
โพสต์ Facebook นี้ได้ Like เยอะมาก แบบนี้ต้องช่วยให้ SEO ดีขึ้นแน่ๆ!
การ Share บน Facebook เพิ่มโอกาสให้คนเข้าชมเว็บไซต์ ดังนั้นก็น่าจะเป็นหนึ่งในหลายๆ ปัจจัยที่ช่วยให้อันดับบน Google ดีขึ้น
หลายคนคิดว่าหน้าเว็บไซต์หรือธุรกิจที่ได้รับ Like และ Share จำนวนมากบน Facebook น่าจะมีความเชื่อมโยงกับอันดับที่ดีขึ้นบน Google โดยอัตโนมัติ
แต่จริงๆ แล้วเป็นแบบนั้นหรือไม่?
คำถามยอดนิยมที่หลายคนอยากรู้ก็คือ Social Media ส่งผลต่อ SEO มากแค่ไหน? หรือ ถ้าเราโพสต์คอนเทนต์บน Social Media แล้วได้รับ Like จำนวนมาก จะช่วยให้อันดับบน Search Engine สูงขึ้นแค่ไหน?
คำตอบที่อาจทำให้หลายคนแปลกใจก็คือ “ไม่ได้ส่งผลโดยตรงเลย!”
การมีส่วนร่วมบน Social Media ไม่ได้สัมพันธ์โดยตรงกับการเพิ่มอันดับเว็บไซต์ และไม่ได้เป็นหนึ่งในปัจจัยกว่า 200 รายการที่ Google ใช้ในการจัดอันดับเว็บไซต์ โดย Google เองก็ยืนยันว่า Social Signals ไม่ได้ส่งผลโดยตรงต่ออันดับ
Google อาจแสดงโปรไฟล์ Facebook ของคุณในผลการค้นหา แต่ไม่ได้เข้าไปเก็บข้อมูลจากทุกโพสต์บน Facebook ดังนั้นไม่ว่าโพสต์ของคุณจะได้รับ Like หรือ Share มากแค่ไหน ก็ไม่ได้หมายความว่า Google จะนำตัวเลขเหล่านั้นไปใช้ในการจัดอันดับเว็บไซต์
อย่างไรก็ตาม Like และ Share บน Facebook ยังสามารถสร้างประโยชน์ในด้านอื่นๆ ได้ เพียงแต่ประโยชน์เหล่านั้นไม่ได้สะท้อนถึงอันดับ SEO โดยตรง
เหตุผลก็คือ Facebook เป็น Social Media ขนาดใหญ่ แต่ Facebook ไม่ใช่อินเทอร์เน็ตทั้งหมด
Facebook เป็นเพียงส่วนหนึ่งของอินเทอร์เน็ต และหลักการเดียวกันนี้ก็สามารถนำไปมอง Social Media แพลตฟอร์มอื่นได้เช่นกัน
บัญชี Instagram และ Twitter อาจปรากฏบน Google เมื่อมีการค้นหา แต่การที่โพสต์หนึ่งได้รับ Retweet หรือ Like จำนวนมาก ไม่ได้เป็นเครื่องยืนยันว่าโพสต์นั้นจะมีโอกาสปรากฏบน Google มากกว่าโพสต์อื่น
และ Google ก็ไม่ใช่อินเทอร์เน็ตทั้งหมดเช่นกัน!
แม้ Search Engine รายใหญ่อย่าง Google อาจไม่นำ Like และ Share มาใช้เป็นปัจจัยโดยตรง แต่ Search Engine อื่นอาจมีแนวทางที่แตกต่างกัน
ตัวอย่างเช่น Bing ซึ่งเป็น Search Engine ที่มีผู้ใช้งานมากเป็นอันดับสอง มีการระบุว่า Social Signals ถูกนำมาพิจารณาด้วย นั่นหมายความว่าเมื่อทำ SEO สำหรับ Bing เราอาจต้องใช้แนวทางที่แตกต่างออกไป
อย่าหลงประเด็นสำคัญ!
เราไม่สามารถคาดเดาได้ว่าอนาคตจะเปลี่ยนแปลงไปอย่างไร วันหนึ่ง Google อาจนำ Social Signals มาเป็นหนึ่งในปัจจัยสำหรับการจัดอันดับเว็บไซต์ และหากเป็นเช่นนั้น Social Media ก็อาจมีผลต่อ SEO มากขึ้น
นอกจากนี้ เรายังควรให้ความสำคัญกับ Social Media ในด้านอื่นๆ ของการตลาด โดยเฉพาะ การสร้างแบรนด์ (Branding) ซึ่งมีความสำคัญไม่แพ้กัน Like และ Share จำนวนมากช่วยเพิ่มการมองเห็นชื่อบริษัทและโลโก้ และช่วยให้ผู้คนจดจำแบรนด์ได้มากขึ้น
Search Engine มีความสำคัญ แต่ผู้คนจำนวนมากก็ใช้ Social Media และใช้เวลาอยู่บนแพลตฟอร์มเหล่านี้หลายชั่วโมงในแต่ละวัน ดังนั้นธุรกิจจึงไม่ควรพึ่งพาเพียงอันดับบน Google เท่านั้น
Facebook ประกาศในปี 2015 ว่ากำลังพัฒนาอัลกอริทึม Artificial Intelligence ที่เกี่ยวข้องกับระบบค้นหา ซึ่งแสดงให้เห็นว่ารูปแบบการค้นหาอาจเปลี่ยนแปลงไปในอนาคต บริษัทการตลาดที่ดีจึงควรติดตามทั้งเทคนิคด้าน Search Engine และ Social Media และเข้าใจว่าแต่ละช่องทางเหมาะสำหรับใช้งานในด้านใด
เมื่อต้องวางแผนการตลาด ควรจำไว้ว่ามีเครื่องมือให้เลือกใช้มากมาย และแต่ละเครื่องมือก็ให้ผลลัพธ์ที่แตกต่างกัน การหาส่วนผสมที่เหมาะสมระหว่างช่องทางต่างๆ จะช่วยให้ธุรกิจของคุณก้าวนำคู่แข่ง และยังคงสามารถแข่งขันได้แม้ในตลาดที่มีการแข่งขันสูง